STEP 01
Capabilities
核心能力
每个能力模块都可以独立验证，也可以组合成完整方案。
STEP 02
标准化服务流程执行
STEP 03
高峰补位与夜间作业
STEP 04
运营数据沉淀与分析
Scenario Tasks
典型任务
把业务场景拆成可执行、可验收的机器人任务。
TASK 01
客人迎宾与基础问询
TASK 02
办理入住流程引导
TASK 03
电梯口、前台、会议室路线指引
TASK 04
大堂环境巡查与异常上报
TASK 05
物品递送、通知提醒与夜间补位
TASK 06
服务数据沉淀与运营分析
Hardware
硬件组合
按场景选择机器人底座、传感器和执行组件。
室内服务型移动机器人底座
触控屏 / 语音交互模块
RGB 摄像头与避障雷达
扬声器与麦克风阵列
物品托盘或封闭式递送舱
身份识别摄像头或扫码模块
自动回充底座
Software
软件组合
用任务编排、识别模型、远程平台和业务系统接口形成闭环。
大堂服务任务管理系统
多轮语音交互与问答系统
酒店知识库与业务流程配置
路线引导与地图导航模块
递送任务调度系统
异常上报与值班人员通知模块
运营数据看板
Delivery Outcome
交付结果
以流程、报告、系统联动和运营数据作为最终验收对象。
OUTCOME 01
建立酒店大堂标准服务流程
OUTCOME 02
支持迎宾、问询、路线引导、递送等高频任务自动化
OUTCOME 03
在夜间和高峰时段补充人工服务能力
OUTCOME 04
沉淀服务数据，辅助酒店优化人员排班与服务动线
Closed Loop
从任务到验收的闭环
页面不只展示能力点，也要让用户理解方案如何被验收。
01
任务下发
02
现场感知
03
智能判断
04
动作执行
05
结果归档